7ze নিয়ম ও শর্তাবলী

7ze হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7ze এবং প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 7ze-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন।

7ze যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

7ze-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে কিছু নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। নিচে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মূল নিয়মগুলো দেওয়া হলো:

• নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও আপডেটেড হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব স্থান থেকে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য কারো হয়ে বা কোনো কোম্পানির পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।
• 7ze যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অনুমোদনহীন প্রবেশ সন্দেহ হলে সাথে সাথে 7ze সাপোর্টে জানান। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে করা সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী।

7ze-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্রল করা যায়। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০ টাকা। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট দেরি হলে পেমেন্টের প্রমাণ সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রলের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ টাকা। উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। উইথড্রলের পরিমাণ অবশ্যই যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই পাঠানো হবে।

• উইথড্রলের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রলের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 7ze অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রল করা অনুমোদিত নয়।

7ze-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যায়। বোনাসের পরিমাণ নগদে রূপান্তর করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৩০ গুণ।

• প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ থাকে।
• ফ্রি স্পিন বোনাস নির্দিষ্ট গেমেই ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ঘর থেকে একাধিক ব্যক্তি বোনাস নিলে 7ze যাচাই করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হবে।
• বোনাস নেওয়ার আগে যদি উইথড্রল রিকোয়েস্ট করা থাকে, তাহলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

7ze-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম। কোনো নির্দিষ্ট খেলোয়াড় বা 7ze-এর পক্ষে ফলাফল প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না, যদি না ম্যাচ পরিত্যক্ত হয় বা কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে। লাইভ বেটিং-এর ক্ষেত্রে বাজি রাখার পর সেটি কার্যকর হতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের কারণে ভুল ফলাফল দেখালে 7ze সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

7ze প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• গেমিং সফটওয়্যারে ম্যানিপুলেশন, বট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া ("Bonus Abuse")।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা বা ম্যালওয়্যার ছড়ানো।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা 7ze কর্মীদের হেনস্থা, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে কোনো সুবিধা আদায়ের চেষ্টা করা।

7ze আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদান করা তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ ও সেবা উন্নয়নের কাজে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

7ze SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল ডেটা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী নিরাপদ।

7ze বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার পরামর্শ দিই। গেমিং আসক্তি একটি বাস্তব সমস্যা এবং এটি নিয়ে আমরা সচেতন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের মতো সরঞ্জাম পাওয়া যায়। এগুলো ব্যবহার করে আপনি নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

• নিজের সাধ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ব্যবহারকারী নিজেই যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7ze নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বা যাচাইকরণে ব্যর্থতা।

কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 7ze সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমস্যার সমাধান করতে। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি সাপোর্টের মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার আশ্রয় নেওয়া হবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 7ze-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না আইনি কারণে ভিন্ন সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য হওয়া যায়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয় কোনো বিচারক্ষেত্রে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি শর্তাবলী কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত নয় এমন কোনো বিষয়ে 7ze-এর ব্যাখ্যা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণযোগ্য হবে।